Dernière mise à jour : 04 fevrier 2022.

Cette politique de confidentialité définit la manière dont Pretendevise.com et ses sous-traitants utilisent et protègent les informations que vous transmettez.

Vous pouvez visiter le Site  pretendevise.com sans communiquer aucune information personnelle vous concernant, et vous n’avez aucune obligation de nous transmettre ces informations. Cependant, en cas de refus, il se peut que vous ne puissiez pas bénéficier de certaines informations ou services que vous avez demandé.

C´est la raison pour laquelle nous pouvons vous proposer de renseigner vos nom, prénom, adresse mail, numéro de téléphone, entreprise ou autres informations. En fournissant ces informations, vous acceptez  qu’elles soient traitées par pretendevise.com et par ses sous-traitants listés ci-dessous, aux fins indiquées ci-dessous.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est la société  Tk Investment Chemin Antoine Verchère 6, 1217 Meyrin (GE)

Finalités du traitement

Pretendevise.com  peut traiter vos informations personnelles :

– Pour vous fournir les informations ou les services que vous avez demandé (par exemple : l’envoi de la newsletter, l’accès à des offres commerciales…).

– Pour recueillir des informations qui permettent d’améliorer le site, et les produits et services proposés (notamment par le biais de cookies).

– Pour pouvoir vous contacter à propos de la publication de nouvelles vidéos ou formations, ou pour répondre à vos demandes sur le support-client.

Durée de conservation

Vos informations personnelles sont conservées par pretendevise.com et ses sous-traitants uniquement pour le temps correspondant à la finalité de la collecte :

– Données entrées sur l’interface du support-client : vos données sont conservées pendant un délai maximal de deux ans, pour avoir accès au suivi des demandes et donc pouvoir mieux vous répondre les prochaines fois que vous contacterez le support-clients.

– Données relatives aux newsletters : vos données sont conservées jusqu’à votre désinscription.

Droits de l’utilisateur

– Droit d’accès et de communication des données

Vous pouvez accéder à vos données personnelles conservées par pretendevise.com en contactant le support-clients.

Votre demande sera traitée sous réserve que vous apportiez la preuve de votre identité (copie d’une pièce d’identité valide).

– Frais de traitement

Les demandes standardes sont traitées gratuitement.

Cependant, pretendevise.com pourra réclamer le paiement de frais de traitement dissuasifs en cas de demandes abusives par leur nombre, leur caractère répétitif ou systématique (conformément à la réglementation RGPD).

– Droit de rectification des données

Vous pouvez demander la rectification, la mise à jour, le verrouillage ou l’effacement des données vous concernant en contactant le support-clients.

Vous pouvez aussi définir des directives générales et particulières relatives au sort des données à caractère personnel après votre décès. Les héritiers d’une personne décédée peuvent demander de prendre en considération le décès de leur proche et de procéder aux mises à jour nécessaires.

– Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer au recueil et au stockage de vos données personnelles en contactant le support-clients.

Dans ce cas, vous ne serez plus en mesure d’accéder à certains services pour lesquels nous avons besoin de ces données ( recours au support-clients…).

Délais de réponse

pretendevise.com s’engage à répondre à votre demande d’accès, de rectification ou d’opposition ou toute autre demande complémentaire d’informations dans un délai maximal d’un mois.

Sous-traitants

pretendevise.com fait appel aux sous-traitants suivants, qui appliquent tous la réglementation RGPD :

– Collecte des informations et formulaire

Aucun produit n’est commercialisé ni livré directement par Pretendevise.com

Les formulaires sont collectés avec  Typeform.com

Voir la charte de confidentialité  de typeform

– Adroll

pour la collecte des données de visites et la publicité personnalisée

Voir la charte de confidentialité de Adroll

– Facebook

pour la collecte des données visites et la publicité personnalisée

Voir la charte de confidentialité de Facebook

– Pagelife

pour la collecte des données visites et la publicité personnalisée

Voir la charte de confidentialité de pagelife

Les réponses aux questions envoyées au support-clients sont sous-traitées par l’entreprise agcbusiness Chemin des léchères 1 , 1217 Meyrin  , Suisse, dans un cadre conforme avec la   Réglementation Générale sur la Protection des Données (RGPD).

– Envoi d’emails

L’envoi de mailings et le traitement des données relatives aux inscriptions à la newsletter est intégralement prise en charge par le service sendinblue.

Voir la charte de confidentialité de sendinblue.

– Amélioration du site

Nous utilisons le service Google Optimize pour améliorer ce site et effectuer des tests d’usabilité, dans le but de le rendre plus performant et plus facile à naviguer.

Se sous-traitant peut installer des cookies sur votre navigateur, dans le but d’obtenir des informations sur la façon dont le site est utilisé par les visiteurs.

Voir la politique de cookies de Google Optimize.

– Statistiques de visites

Nous utilisons le service Google Analytics pour collecter des statistiques de visite du site.

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Voir la charte de confidentialité de Google Analytics.

– Automatisation des tâches

Nous utilisons le service Zapier pour automatiser des tâches administratives et techniques liées à la gestion des commandes et à l’amélioration du site.

Certaines données personnelles (fournies lors d’une commande par exemple), peuvent transiter par les serveurs de Zapier.

Voir la charte de confidentialité de Zapier.

Politique relative aux cookies

Pretendevise.com et ses sous-traitants (listés ci-dessus)peuvent utiliser des cookies pour améliorer la navigation sur le site.

La plupart des navigateurs sont configurés par défaut pour autoriser le dépôt de cookies. Vous pouvez modifier ces paramètres pour que tous les cookies soient rejetés systématiquement, ou bien pour qu’une partie seulement des cookies soit acceptée ou refusée en fonction de leur émetteur.

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